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中国服务之星候选人介绍

王可瀛

工作岗位:航站楼管理部服务管理主管

服务感言:我努力,我践行,3号航站楼不仅拥有世界第一的体量,更拥有世界第一的服务!

个人事迹:王可灜,扎根航站楼基层服务管理十余年,默默奉献,3号航站楼环境美化的点点滴滴都离不开她。她是一介工匠,航站楼环境提升的工匠。2015年,3号航站楼完成了公共区域景观座椅、我爱北京留影墙、 EXIT进港艺术标识、水滴景观造型、仙踪之旅主题卫生间等十余项主题美化工作,此外,在节日景观搭建上,创新性的引入灯光元素,在旅客主流程,使用香薰技术,打造具有独特“东方气韵”的国门之香,这些举措使航站楼步行距离ACI满意度分项指标排名较年初提升了26位,涨幅位列所有ACI分项指标之首。

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